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Gobierno revisará resolución sobre interés en las tarjetas de crédito

El secretario de Comunicación, Andrés Michelena, afirmó este lunes 4 de febrero que el interés del gobierno es abaratar los costos de los servicios bancarios y que no aumenten.

Por eso, Michelena dijo que se revisará la resolución de la Junta de Regulación Monetaria y Financiera que establece que el interés en consumos de tarjeta de crédito ya no se calcule desde la fecha de corte, sino desde cuando se hizo la compra.

Según Michelena, el presidente Lenín Moreno ha convocado a la Junta Monetaria y al ministro de Economía para revisar la resolución. “El presidente ha pedido que se revise de forma inmediata la medida (…) lo que se está buscando es llevar a la baja los costos de los servicios de la banca”.

La resolución fue aprobada el 28 de diciembre del 2018 y causó criticas en las redes sociales, porque no pagar completa la cuota mensual a la tarjeta de crédito o solo cancelar el mínimo resultaría en una cuenta más cara.

Fuente: El Comercio

Consumo de gasolina sube un 20 %, tras anuncio de incremento

En un 20 % se incrementó la demanda de las gasolinas extra y ecopaís desde el pasado viernes 21 de diciembre del 2018. Así lo mencionó Francisco Silva, presidente de la Cámara Nacional de Distribuidores de Derivados de Petróleo.

El pasado martes, 18 de diciembre, el gobierno anunció que el valor de las gasolinas extra y ecopaís pasaría de USD 1,48 por galón a USD 1,85. La decisión se oficializó el pasado viernes, una vez que el Ejecutivo emitiera el Decreto 619. El incremento de precio comenzará a regir el miércoles próximo (26 de diciembre del 2018).

Petroecuador, por su parte, confirmó que desde los terminales el abastecimiento ha sido normal. Silva explicó que a escala nacional, entre gasolina extra y ecopaís, se despachan 3 millones de galones diarios. El gremio considera que el Estado debiera entregarles 3,6 millones, en promedio, estos días para satisfacer la demanda; el pedido de aumento se hizo el pasado viernes a la Dirección de Hidrocarburos.

El directivo explicó que las estaciones de servicio no están acaparando el combustible; cada una contiene tanques con un límite y no pueden guardar más. Lo que sí requieren es un mayor despacho si se acaba el producto.

Le preocupa no poder hacerlo, principalmente porque diciembre es la época de mayor consumo de combustibles a escala nacional.

Fuente: Diario El Comercio

Invertir en Ecuador: Las tres preguntas esenciales que todo líder empresarial debe conocer

La cuarta encuesta anual “Visión Pymes” de Brother International Corporation prevé un continuo crecimiento económico para América Latina y eso ha llevado a las pequeñas y medianas empresas a visualizar cambios.

Las expectativas económicas de los 801 ejecutivos encuestados entre Costa Rica, Panamá, Colombia y Ecuador, fue en su mayoría positiva. El 74 % esperan que la economía general de sus países mejore en el 2018, y dentro del mismo grupo un 25 % esperan que sea “mucho mejor”.

Con la mejora de las perspectivas, muchos propietarios y gerentes de negocios están tomando decisiones para beneficiar a sus empresas a corto y largo plazo.

Sobre la estrategia que consideran mejor ante el clima económico actual, el 64 % respondió que deberían “invertir ahora”, para brindarle a sus negocios una ventaja competitiva. Mientras que, únicamente, el 34 % respondió que los negocios “deberían ahorrar” para su estabilidad en caso de una futura recesión económica.

¿Cómo planificar su inversión aprovechando el buen tiempo económico, para prepararse ante un futuro incierto?

Mientras la mayoría de los ejecutivos entrevistados en la encuesta de Brother respondieron que prefieren invertir ahora para ganar una ventaja competitiva, sólo el 18 % dijo que planeaba dirigir esa inversión en la contratación de nuevos empleados.

Al solicitar a los participantes dar su opinión sobre el tema, los líderes empresariales señalaron el deseo de mejorar la productividad de sus empleados actuales antes de contratar nuevo personal, y describieron cómo la inversión acertada en tecnología puede permitirles hacer crecer a sus negocios mientras mantienen el mismo número de colaboradores. Sin embargo, cualquier inversión en tecnología debe tomar en cuenta el costo de entrenar a los empleados para que la puedan implementar y manejar.

A través de entrevistas con pymes innovadoras, la autora Tamara E. Holmes descubrió varias claves importantes para ayudar a los gerentes de negocios a hacer la inversión correcta en el momento adecuado. Holmes señaló tres preguntas guía para los líderes empresariales que consideran una nueva inversión :

1. ¿Qué separa a su negocio de la competencia?

Invierta en herramientas y tecnología que permitan que su negocio se destaque.

2. ¿Cuáles son sus principales debilidades?

Gaste dinero en sistemas o procesos que puedan disminuir el impacto de estos puntos blandos.

3. ¿Dónde puede reducir costos?

Reduzca el gasto en áreas que tendrán un impacto mínimo en el balance final para que pueda invertir en otras áreas de su empresa.

Para superar el desafío de mantenerse actualizado con la nueva tecnología manteniendo el control de los costos laborales, los gerentes entrevistados por Holmes consideraron soluciones alternativas, como subcontratar el trabajo técnico o contratar empleados de medio tiempo para satisfacer las demandas de las soluciones innovadoras mientras su negocio crece.

Aunque predecir la economía y tomar decisiones con respecto a inversiones en tecnología y recursos humanos puede ser riesgoso, incluso en buenos tiempos, los líderes empresariales inteligentes saben que el costo de la inacción suele ser mayor.

 

Los cobros indebidos de la banca deberán ser devueltos con intereses

El problema de los cobros indebidos a través de las instituciones del sistema financiero llegó a la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.

En un comunicado de prensa difundido el 30 de octubre del 2018, el organismo informó que desde el 26 de octubre del 2018 pasado rige la Resolución 463 que establece que, las entidades financieras tienen un plazo de 30 días para comprobar la existencia de los documentos o pruebas de las autorizaciones de débito, en los casos de reclamo.

Cuando no existan tales autorizaciones, las entidades financieras procederán a realizar las devoluciones sobre el monto del reclamo, más los intereses causados, calculados desde la fecha en la que ocurrieron los débitos o cargos objeto del reclamo hasta la fecha de devolución total, a la tasa de interés legal publicada por el Banco Central del Ecuador y vigente a la fecha de pago.

Para facilitar los reclamos de los clientes, socios o usuarios, las instituciones financieras deberán habilitar todos los canales físicos o tecnológicos que estos requieran, incluyendo líneas telefónicas específicas, accesos a las páginas web o las indicaciones en los estados de cuenta. Para cumplir, las entidades tienen 30 días de plazo.

Fuente: El Comercio

Entidades financieras reembolsaron más de un millón de dólares por cobros indebidos

Entre enero y septiembre del 2018, las entidades financieras reembolsaron $ 1,2 millones correspondientes a cobros indebidos a sus cuentahabientes, por orden de la Superintendencia de Bancos que resolvió 50.808 denuncias.

Solo en octubre, los reclamos que los ciudadanos afectados hicieron directamente a las entidades financieras permitieron la devolución de $ 554.348.

Mientras que la Superintendencia de Bancos, tras la habilitación de los canales de denuncias ciudadanas por cobros indebidos y los análisis de casos, emitió 3.764 órdenes de devolución de fondos, según indicó el titular de la institución, Juan Carlos Noboa, aunque no precisó por qué monto.

Banco del Pacífico restituyó desde enero hasta octubre $ 953.437, mientras que Produbanco, $ 249.312. Banco del Pichincha repuso $ 183.529 y Diners, $134.666.

El superintendente Noboa, quien compareció la mañana del miércoles 24 de octubre ante la Comisión de Régimen Económico de la Asamblea Nacional, señaló que los reclamos a la banca pasaron de 1.371 casos en 2017 a más de 51.000 en 2018.

El funcionario señaló que actualmente están en marcha auditorías a nueve bancos para conocer sobre los procesos para los cobros sin autorización del cliente y que continuarán realizando estos exámenes especiales al resto de entidades financieras.

“Todos los bancos que hayan incurrido en el incumplimiento de la ley y realizaron un cobro sin autorización de sus clientes serán sancionados aunque devuelvan el dinero”, enfatizó Noboa al mismo tiempo que puntualizó que de acuerdo a la normativa podrían obtener una sanción económica de hasta el 0,005% de los activos.

Además se presentó a la Junta de Regulación Monetaria y Financiera un proyecto de reformas para normar a los servicios financieros y blindar la aceptación expresa de los clientes.

De su lado, el superintendente de Control del Poder de Mercado, Christian Ruiz, informó a los legisladores que, luego de que se habilitó en la página web de la institución la opción de realizar denuncias por cobros indebidos de los bancos, fueron registrados 150 casos hasta la fecha, de los cuales 63 fueron remitidos directamente desde la asamblea.

Señaló que estos reclamos, sumados a información solicitada a organismos de control, permitirán sustanciar tres expedientes abiertos por prácticas desleales; abuso de poder del mercado; o acuerdos y prácticas restrictivas.

Fuente: El Telégrafo

Banecuador entrega créditos a mujeres víctimas de violencia

La gerente del Banco Central del Ecuador (BCE), Verónica Artola, presentó el martes 23 de octubre una línea de crédito para mujeres víctimas de la violencia.

Se trata de una iniciativa impulsada por el BCE, BanEcuador y el Ministerio de Justicia que entregará créditos de forma individual y colectiva.

El programa busca impulsar actividades productivas para que las mujeres en situación de violencia se apalanquen y alcancen la independencia financiera.

“Es nuestra obligación desde la gestión pública comprometernos para erradicar la violencia de género”, dijo Artola en el evento de lanzamiento de la línea de crédito denominada “No más violencia”.

Allison Vásconez, oficial de ONU Mujeres, subrayó que las mujeres constituyen un segmento importante de la sociedad gracias a su aporte económico y “la violencia no solo impacta su vida como tal sino afecta lo que pueden producir”.

Santiago Campos, gerente general de BanEcuador, pidió a las mujeres no dejar de soñar ni intentar por el desarrollo del país. Explicó que para acceder al crédito no se pedirá historial crediticio, ni patrimonio, “ni mucho menos firma del cónyuge o de una tercera persona, esto permite crear condiciones de empleo y autoempleo”.

Mayra Lanas, una de las beneficiarias, resaltó que la independencia económica, la formación y la producción es indispensable para cerrar círculos de violencia.

Los montos del crédito son hasta los $ 3.000 con hasta 6 meses de gracia. Quienes lo soliciten deberán presentar cédula de identidad, papeleta de votación, una firma solidaria, y el certificado de una organización pública o privada con la cual esté trabajando para terminar con la violencia.

Fuente: El Telégrafo

Cobros ilegales de la banca pueden ser denunciados al 1800

En la sesión de la Comisión de Régimen Económico de la Asamblea Nacional, el titular de la Superintendencia de Bancos, Juan Carlos Novoa indicó, la tarde del martes 16 de octubre, que a través de la línea 1800 INDEBIDO (463324) se van a canalizar los reclamos de los usuarios financieros, debido a las denuncias de los supuestos cobros no autorizados. Asimismo, el funcionario precisó que la Superintendencia de Bancos dispuso una auditoría para verificar el proceso de estos delitos.

Novoa mencionó que “el Código Monetario faculta hacer cobros financieros con la previa autorización del cliente. Lo que hemos hecho en base a estos reclamos es tomar acciones de control y seguir con la tramitación”.

Así también, dijo que “si de los reclamos se comprueba que hay cobros sin autorización, los bancos estarán sujetos a sanciones. La Superintendencia ordenará la devolución del dinero a los clientes que tengan la razón.”

El representante de la Superintendencia de Control del Poder de Mercado, Christian Ruiz, enfatizó que “estamos prestos a recibir las denuncias sobre supuestos descuentos indebidos que quieran remitir a la Superintendencia, para que se sumen a nuestro expediente”.

Por su parte, el periodista de Tc Televisión, Mauricio Ayora, señaló vía Skype que “a la gente se la ha estado descontando de las cuentas bancarias ciertos rubros mediante llamada telefónica. El año pasado el Banco del Pacífico me cobró valores por asistencias que no solicité. Lo mismo en el Banco Bolivariano durante 6 meses”.

Banco del Pacífico expresó, a través de un comunicado, que en referencia a los débitos no autorizados bajo la figura de seguros y asistencias voluntarias, la entidad “no es un prestador de servicios de seguros ni asistencias. (…) Tan solo es el medio de cobro para procesar este tipo de transacciones de terceros”.

Asimismo, en el documento se afirma que “en aquellos seguros y asistencias voluntarias en la que exista un reclamo y los proveedores de servicios no puedan demostrar la aceptación, procederemos a devolver inmediatamente el valor debitado”.

Fuente: El Telégrafo