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Alertan sobre robo en WhatsApp para ver tus mensajes

Autoridades policiales de la región están alertando sobre una modalidad delictiva que afecta a los usuarios de WhatsApp. Según informan, se está usando una modalidad que abusa del proceso de verificación de cuentas por SMS para tomar control de los usuarios de WhatsApp.

De acuerdo a la información que difundió el Ministerio del Interior del Uruguay, “las víctimas reciben un mensaje de texto desde un número extranjero del cual se envía un Código 991-210 y un Link” (que se ve así https: //v.whatsapp.com/991210?s=1)

De inmediato reciben un mensaje de un contacto de WhatsApp para que “le reenvíe el código y después de unos segundos pierden el control de su WhatsApp a manos de quien envió el mensaje malicioso”.

“De ese modo se produce ‘un secuestro virtual’, en que la persona que ataca registra el número telefónico de la víctima en la aplicación de otro teléfono, accediendo a la sesión de WhatsApp pudiendo leer y enviar mensajes a su nombre, y acceder a grupos”, informó la secretaría de Estado.

Según medios de Paraguay, ya son varias las denuncias. Diosnel Alarcón, jefe del Departamento de Cibercrimen de la Policía Nacional, en entrevista cradial confirmó el caso.

¿Cómo funciona?

Al momento de activar una cuenta nueva, WhatsApp envía un mensaje de texto al teléfono del usuario con un código de verificación de seis dígitos. Con dicho código la aplicación puede certificar que esa persona efectivamente posee el número de teléfono en su poder, lo cual da pie a que se pueda habilitar la cuenta para utilizar el servicio de mensajería.

Los ciberdelincuentes engañan a los usuarios y envían ellos, primero, un enlace de autenticación.

Como WhatsApp no autoriza el servicio de mensajería en más de un dispositivo, en ese momento el usuario real queda sin poder utilizar el servicio con su número de teléfono y el delincuente es el que finalmente tiene acceso.

Estas cuentas luego se usan para efectuar diferentes ataques o estafas digitales.

Forma de protegerse

En cuanto a la protección ante un ataque de este tipo, se indica que “si uno no se ha dado de alta recientemente, no ha solicitado código de verificación y recibe un mensaje con un código o enlace de verificación, nunca comparta ese código con nadie, ni haga click en ningún enlace, ya que de esta manera estará completando el proceso de alta del atacante”, expresaron las autoridades a medios locales.

Interpol Uruguay puso el caso en conocimiento de la Línea Verde 911 a efectos de informar a la población.

Fuente: infotechnology.com

Lo bueno y lo malo del chatbot

Razones a favor del uso de un chatbot

Si piensa contratar un chatbot, exija que pueda generar todo su potencial, que hemos resumido en estas 15 razones por las que un chabot es imprescindible para su empresa:

Servicio al cliente más rápido. Disponible 24 horas 365 días al año, sin cansancio, sin altibajos. Los chatbots no necesitan fines de semana, vacaciones o días libres por enfermedad.

Más eficientes y productivos que el chat en vivo y otras formas de contacto, como correos electrónicos. Tasas de conversión muy superiores.

Revolucionan los costes y la eficiencia de los Call Centers y llamadas telefónicas para atención al cliente.
Son multitarea.

Pueden tener conversaciones simultáneas con miles de personas.

Ahorro de costes: los chatbots son una inversión única que ayuda a reducir muchos costes de personal y que este pueda dedicarse a otras tareas más creativas y singulares.

Mejoran la satisfacción del cliente: los chatbots están sujetos a algunas reglas y las obedecen siempre que estén programados correctamente. Siempre tratan a un cliente de la manera más amable, paciente y perfecta, sin importar cuán dura, antipática o grosera sea la persona.
Ayudan a automatizar las tareas que deben realizarse con frecuencia y en un momento adecuado y preciso.

Son el mejor asistente de ventas: las personas pueden usar bots para obtener conocimiento del producto y hacer sugerencias sobre esos mismos productos.

Proporcionan información personalizada, el chatbot puede dar una atención personalizada en función de todos sus chats realizados y le puede proporcionar opciones relevantes la próxima vez que lo visite.

Mejoran la generación de leads: los chatbots pueden hacer las preguntas necesarias y relacionadas, persuadir al
usuario y generar información para mejorar la captación de nuevos clientes.

Revolucionan la comunicación interna de la empresa. Permiten identificar las y anticiparse a las necesidades, mejoras de productividad, fallos en la comunicación… e incluso el estado de ánimo de los equipos, trabajadores de la empresa, proveedores, asociados….

Conectan con toda la información relevante interna y externa que sus clientes necesitan o que es interesante para su empresa y la ofrece a petición en todo momento y lugar.

Generan big data y la posibilidad de emplear técnicas como machine learning a la hora de identificar información de gran valor para conocer las preferencias de clientes

Están basados en la Inteligencia artificial y por tanto en capacidad de progresar y mejorar progresiva y continuamente.

Son fáciles de gestionar: cuadro de mando claro y apenas unos pocos KPIs para un seguimiento fácil y efectivo.

Razones en contra a considerar a la hora de invertir en un Chatbot:

1. Respuestas limitadas para los clientes. Si su empresa o personas especializadas no se implican en la educación del chatbot y no dispone de una metodología eficiente para generar el impacto óptimo, aunque el uso de chatbots puede proporcionar un servicio al cliente más rápido en general, puede generar una frustración relevante entre sus clientes. Los chatbots más simples y baratos pueden tener respuestas muy limitadas para los clientes y estos no obtendrán las respuestas que están buscando y esto no generará una buena imagen de su empresa.

El lenguaje de un chatbot es fundamental. Una jerga determinada o el sarcasmo pueden irritar a determinados segmentos de la clientela.

2. Un Chatbot eficiente es una inversión importante. Hay que estar seguro de que se le sacará partido. Los chatbots complejos que resuelven algunos de los problemas descritos anteriormente pueden costar mucho más que los simples (dirigidos, conversacionales sin educación de usuarios reales). En algunos casos, estos chatbots de inteligencia artificial cuestan bastante más. Eso frustra parte del propósito de un chatbot, que es ahorrar dinero. Por último, es fundamental configurar y educar muy bien a un chatbot con IA, algo que es costoso debido a las horas de trabajo y pruebas involucradas.

3. No todos los negocios pueden usar Chatbots. Una desventaja es que no todos los negocios pueden usarlos. Algunas empresas son demasiado complejas para que hoy por hoy los chatbots sean prácticos. Intentar programar todas las diferentes preguntas o escenarios posibles en tal circunstancia sería costoso. Además, las horas que llevaría haría inviable tal empresa.

4. No todos los chatbots son iguales y algunos son una pérdida de dinero. El chabot tiene que cumplir unos requisitos para evolucionar en el futuro y con una tecnología que dé respuestas futuras para satisfacer las necesidades de la empresa. Fundamentalmente un chatbot debe cumplir estos requisitos:

Un chatbot debe ser conversacional y tener una plataforma IA de base sólida y capaz de evolucionar y mejorar sustancialmente con el paso del tiempo, sino quedará retrasado con respecto a la competencia.

Un chatbot debe poder ejecutar acciones: reservar, vender, y todas las acciones que sean relevantes en los sistemas de la empresas (CRMs o similares)

Un chatbot debe tener la mayor visibilidad posible. Especialmente si su objetivo es vender, atender al cliente, hacer marketing, captar leads, por esta razón debe estar en páginas web, apps, redes sociales, mensajerías, etc. Todos los “puntos de enganche” que conecten con los usuarios fácil y cómodamente.

Un chatbot debe generar un data exportable valioso, susceptible de aplicación de técnicas que permitan la mayor calidad y personalización del servicio.

Un chatbot debe conectar con bases de datos internas y externas que sean valiosas para los clientes.

Un chatbot debe gestionarse fácilmente. La empresa debe disponer de un cuadro de mando sencillo. Capaz de gestionar e identificar los KPI’s claves para mejora del servicio.

Es cierto que el uso de chatbots en algunas empresas es una buena forma de reducir los costos y aumentar las ganancias. Pero debe considerar todos los pros y contras antes de agregarlos a su negocio.

 

Fuente: Observatorio IA.com

Los 3 nuevos iPhone y lo que dejó la presentación de Apple

El evento de Apple en la sede de Cupertino fue la excusa para confirmar algunas de las características que ya se habían filtrado de la nueva generación de smartphones de la manzanita, aunque también hubo novedades de peso.

El Apple Watch series 4

Además de las mejoras en el tamaño (se achica, pero tiene más pantalla que el Series 3), será el primer dispositivo capaz de hacer un electrocardiograma que llegue al público final. No solamente eso. El reloj puede determinar si el electro es clínicamente normal o anormal. Toda la información queda encriptada en el dispositivo y –por defecto– sin compartir, a menos que el usuario decida otra cosa. Costará desde 499 dólares con capacidad celular hasta 399 sólo con GPS. El Series 3 se seguirá haciendo, y el precio baja a 279 dólares.

 

Los nuevos iPhone X

Se llama iPhone Xs. Trae display súper-retina (Oled), diseño más pequeño y pantalla más grande: 5,8 pulgadas. Se agrega un modelo de 6,5 pulgadas, el iPhone Xs Max, ambos con capacidad para dos Sim (una física y una virtual o e-Sim). La cámara tiene nuevas posibilidades, como fuera de campo modificable después de tomar una foto, por ejemplo. El nuevo procesador de 7 nanómetros se llama A12 y la capacidad de su procesamiento neural permite procesar 5 billones de operaciones por segundo. En cuanto a almacenamiento, el modelo tope tendrá a 512 GB. El Xs arranca en 999 dólares y el Xs Max en 1.099, con preventa desde el 14 de septiembre.

 

Énfasis en la realidad aumentada

Sea a partir de apps propias como Medidas, o de desarrolladores de apps para juegos, las posibilidades del nuevo chip traen a la pantalla de un smartphone aplicaciones que por su consumo de recursos solamente eran viables con procesadores altamente especializados. Algunas de las que podrán correrse en el iPhone Xs es Home Court, que analiza el rendimiento de un jugador durante un entrenamiento de básquet.

Un iPhone popular, “el barato”

El iPhone Xr tiene cuerpo de aluminio, en colores azul, coral, amarillo, negro, blanco y rojo. Display Liquid Retina (LCD en vez de OLED) de 6,1 pulgadas; desbloqueo con identificación facial, y el mismo procesador que el Xs, el A12 bionic. Una sola cámara en la parte posterior, de 12Mp, y el énfasis puesto en el procesamiento de las imágenes. La batería, comparada con el del iPhone 8 Plus, dura un 50 por ciento más. Sumergible con certificación ip67. En tres capacidades (la más barata a 749 dólares), con preventa desde el 19 de octubre.

 

La fecha de iOS 12

El 17 de septiembre estará disponible para todo el mundo la actualización del sistema operativo del iPhone. El MacOS Mohave, nuevo sistema operativo para las Mac y MacBook, estará disponible el 24 de septiembre para descarga. Ambos gratuitos.

 

 

Se actualiza el HomePod

Se pueden sincronizar dos para tener un sonido estéro envolvente, además de otras novedades.

Fuente: LaVoz.com

“Una plataforma digital es la mejor aliada para su negocio”

Marcelo Salazar, Senior Executive Video Producer y CRIM Media, lleva 16 años en la comunicación audiovisual y ha sido testigo del cambio de la comunicación, desde lo analógico a lo digital. Hoy, nos explica la importancia de estar presente en las diferentes plataformas digitales.

Texto: William Morales
Fotos: Cortesía Marcelo Salazar

¿Cuáles son los nuevos retos de los medios digitales?

El reto está planteado desde la llegada del internet. Las marcas sin duda son las más beneficiadas hoy, por el alcance de una campaña publicitaria, ya que su impacto es más efectivo y garantizado. Pero siempre utilizando correctamente la red social o plataforma a su elección. Me atrevo a decir que el reto para los medios o plataformas digitales es que tendrán que variar sus contenidos, porque es un método de libre elección del televidente, del lector, o del oyente.

¿Por qué los contenidos comunicacionales están migrando a plataformas digitales?

La ruta trazada de la industria audiovisual hoy va por esa vía, no hay más, el modelo de vida y la rapidez en que se genera la información han encontrado un buen aliado: el Internet. Con 16 años de experiencia he visto los distintos cambios de era, o lo que conocemos en televisión: el paso de lo análogo a lo digital. Por eso, le apuesto a la nueva forma de hacer programas televisivos para plataformas digitales, BEO tv es una plataforma que aguarda contenidos variados y elaborados con la calidad de grandes producciones. Por ejemplo, el programa de entrevistas One to One con Jenny, y Trip Ecuador, una serie de capítulos turísticos de nuestro país, son producciones realizadas específicamente para medios digitales. En cualquiera de los dos contenidos, las marcas hacen una inversión menos costosa pero con más impacto.

¿Cuáles son las desventajas de la plataforma digital?

Voy a utilizar una palabra para esta pregunta: globalización. Ya no existen distancias para comunicarnos. Las plataformas digitales nos permiten conocer, aprender, interactuar y tener acceso a todo aquello que estamos buscando en cualquier parte del mundo. Yo no le encuentro desventajas, más bien una desventaja es no estar en alguna de ellas. Según los expertos en marketing digital, el tiempo para captar la atención de un usuario o cliente es en los tres primeros segundos. Si queremos que nuestros contenidos lleguen a más visualizaciones hay que estudiar los distintos modelos y esquemas que brindan los medios digitales. La desventaja es no saber utilizarlos.

Las plataformas digitales nos permiten conocer, aprender, interactuar y tener acceso a todo aquello que estamos buscando en cualquier parte del mundo.

¿Cuáles son las propuestas que presentan los medios digitales?

Definitivamente la propuesta es facilitarnos la vida. Recuerdan cuánto tiempo nos tomaba una fila en el banco, la compra de tickets aéreos o entradas para el gran estreno de una película? La gente de hoy está apurada y necesita de las plataformas digitales para que resuelvan aquellos detalles. Incluso, los medios impresos: periódicos y revistas han tomado esta alternativa que nos permiten escoger cualquier momento del día para revisarlos desde nuestro celular o computadora.

Como Productor Audiovisual siempre digo a mis clientes que no hay nada más cierto como las reproducciones o visualizaciones de sus contenidos, esa es una forma de medir el éxito de una pieza audiovisual. Si llegamos a la industria musical, el éxito de un artista dependerá de sus reproducciones en las plataformas digitales o el número de seguidores en sus redes sociales. Las plataformas también nos entregan un análisis real de nuestra segmentación de público. Como marca o empresa se debe estar presente en las nuevas formas digitales de comunicar, ya sea en revista, periódico, radio on line o producciones audiovisuales. La audiencia está ahí.

¿Cuáles son las desventajas de no estar, o no tener un sitio web y redes sociales?

Simplemente no existes. Es cierto que los cambios de hábitos es lo más difícil en cambiar a la gente. En el ámbito personal, las redes sociales deben ser una herramienta, más no un espacio de exposición sin límites, ya que en ocasiones estas pueden traerte problemas si no son bien utilizadas. Cada una tiene sus diferentes formatos de publicación y es importante conocerlos. Por ejemplo, Instagram es una red que se caracteriza por ser visual, es decir, con publicación de fotos o videos cortos. Aquí aparecen los famosos “influencer”, quienes son contratados por marcas poderosas para promocionar sus productos. Entonces, ¿por qué no tener redes sociales? Los sitios web son nada más que una oficina virtual, donde el cliente pide información del producto o servicio que está interesado. Recuerden esto, una plataforma digital es el mejor aliado para su negocio.

¿Cuál es el beneficio de la televisión digital?

La televisión digital, más conocida como V.O.D. (Video On Demand), cada vez gana más espacio en la gente. Ya que a diferencia de la televisión tradicional, en la digital no te riges a un horario establecido para ver tu programa favorito, al contrario, en la tv digital, tú pones el horario. Por ejemplo empiezas a ver una serie y puedes elegir no verla por algunas semanas y después puedes ver todos los capítulos completos, sin correr el riesgo de perderte algún detalle importante. En la tv tradicional, si te perdiste el capítulo de la semana, ya no la puedes ver y muchas veces ya pierdes el interés. Otro beneficio de la televisión digital es que puedes segmentar a tu público y tener una medición real del impacto de tu producto.

 

¿Cómo ahorrar datos en Whatsapp?

Si se acerca fines de mes (o ciclo) y tu paquete de datos ya no da más: a continuación, una guía que explica cómo configurar WhatsApp para que utilice menos datos. Sucede que, de acuerdo con su uso (o abuso), es una aplicación que puede llegar a consumir muchos datos.

¿El motivo? La descarga automática de archivos (videos e imágenes) que te envían desde los diferentes grupos o contactos.

No obstante, la app también ofrece la chance de ajustar algunos parámetros para evitar este tipo de consumos.

Para lograr que WhatsApp consuma menos datos, deben cambiarse apenas tres ajustes en la configuración: descargas automáticas, calidad de las llamadas de voz, y las copias de seguridad.

Cómo cambiar las descargas automáticas

Sin dudas, el más importante de los parámetros a modificar, debido a que las descargas de archivos que te envían representan el mayor consumo de datos.

En primer lugar, debes pulsar sobre el ícono de los tres puntos, ubicado arriba a la derecha en la pantalla principal de WhatsApp y desplegar el menú de opciones.

Fuente: Xataka.

Entre las opciones, deberás pulsar sobre la opción Ajustes para acceder a la configuración de la app.

Dentro de Ajustes nos dirigiremos a Datos y Almacenamiento (donde están los ajustes relacionados con los datos que se descargan al móvil e influyen en el nivel de consumo).

Una vez abierto el menú de Datos y almacenamiento, tendrás que pulsar sobre la opción Conectado a datos móviles dentro de la categoría de Descargas automáticas y configurar qué tipo de descargas automáticas hará WhatsApp en tu dispositivo (cuando estés conectado a los datos móviles).

En esa opción se abrirá otro menú emergente, donde deberás deseleccionar todas las casillas (así WhatsApp sabrá que cuando estés conectado con tu tarifa de datos no descargue automáticamente ninguno de los archivos que te mandan).

 

Disminución de la calidad de las llamadas

Nuevamente, en primer lugar deberás pulsar sobre el icono de los tres puntos que se encuentra arriba a la derecha en la pantalla principal de WhatsApp.

Una vez más, deberás pulsar sobre la opción de Ajustes.

Otra vez tendrás que pulsar sobre la opción Datos y almacenamiento.

Dentro de Datos y almacenamiento se deberá activar la opción Disminuir uso de datos. (La calidad del sonido que tendrán las llamadas que hagas vía WhatsApp disminuirá considerablemente al hacerlas con tu tarifa, pero consumirán menor cantidad de datos).

 

Ajuste copias de seguridad

Pulsar sobre el icono de los tres puntos que tienes arriba a la derecha en la pantalla principal.

Pulsar sobre la opción Ajustes

Dentro de Ajustes de WhatsApp encontrarás varias opciones. Allí deberás pulsar sobre la opción Chats, lugar donde se incluyen otras opciones que también influyen en el consumo de datos.

En Chats, observar dentro de la categoría Ajustes de chats. Allí, tendrás que pulsar sobre la opción Copias de seguridad. (Por defecto, WhatsApp para Android hace copias en tu cuenta de Google Drive para que si hay algún problema puedas recuperar conversaciones y datos. Sin embargo, estas copias también pueden consumir parte de tu tarifa).

Dentro de la sección de Copias de seguridad hay varias ítems por hacer. En primer lugar, deberás pulsar sobre la opción Guardar usando (donde puedes elegir con qué tipo de datos se realizan las copias de seguridad).

Aquí existen dos opciones: 1. Guardar las copias de seguridad utilizando sólo WiFi. 2. Hacerlo con WiFi y datos. Por tal motivo, elige la opción Wi-Fi (así WhatsApp sólo realizará copias de seguridad cuando estés conectado a una de estas redes y no gastes datos de tu tarifa).

Luego deberás regresar a la sección de Copias de seguridad donde estuviste antes. Ahí tendrás que pulsar ahora la opción Guardar en Google Drive dentro de la categoría de Ajustes de Google Drive.

Aparecerá un menú emergente en el que deberás elegir la frecuencia con la que prefieres que WhatsApp realice copias de seguridad en Google Drive (a menor frecuencia, menor cantidad de datos de tu tarifa gastarás. Si antes elegiste hacer las copias sólo con WiFi, incluso, podrás prescindir de pulsar esta opción).

Fuente: infotechnology.com

Los influencers son los nuevos vendedores de marca

Día a día el mercado satura a la sociedad con publicidad en televisión, radio, medios impresos y en medios digitales. El departamento de marketing y publicidad de las empresas necesita de una nueva forma de llegar a sus consumidores que crean en el producto y lo consuman, para ello se requiere también de los influencers de marca.

Antes de adquirir algún bien o servicio se suele pedir recomendaciones a amigos y familiares, de preferencia que sepan del tema, ellos son los influencers. Personas en redes sociales que, gracias a su experiencia y conocimientos en algún sector poseen credibilidad y pueden llegar a ser prescriptores de marca.

En su mayoría son millennials o de la generación Z que usan sus redes sociales como vitrina pública. Algunos son celebridades, periodistas, activistas, expertos, entre otros.

Según José Vicente Utreras, quien conoce de Marketing Estratégico y Digital, los influencers aparecieron en Ecuador hace cinco años aproximadamente y su objetivo es informar, sustentados en sus convicciones, sobre las ventajas y desventajas de algún producto o servicio.

Fuente: El Telégrafo

Once herramientas para organizar el trabajo profesional

¿Cómo organizar tu trabajo profesional? Un conjunto de herramientas útiles para la productividad, la organización y el ahorro de tiempo (también la organización eficiente).

1. Trello

Trello. Gestiona ideas y las fechas de vencimiento y elabora un seguimiento de procesos que están por concluir. Además, se ve bien, es como el Pinterest de las listas de tareas pendientes.

2. Hackpad

Hackpad. Docs de Google pero con un sistema de edición más sencillo, mejor para la colaboración. Invita a tantas personas como quieres para contribuir a tus documentos.

3. Coffitivity

¿Qué hay en un café que le da un ambiente de inspiración Coffitivity da los ruidos de fondo de una cafetería para que puedas soltar tu creatividad.

4. FaxZero

FaxZero te permite enviar y recibir faxes a través de su correo electrónico.

5. RescueTime

RescueTime te permite controlar cómo gastas tu tiempo en el ordenador y los dispositivos móviles. (La verdad este control es a veces desagradable, pero necesario.)

6. Unroll.me

Unroll.me. Quizás tengas muchos boletines en tu correo electrónico a los que te has suscrito por accidente pero que de hecho no lees. La solución es utilizar este sitio para limpiar tu bandeja de entrada.

7. Remember the milk

Remember the milk. Un gestor de lista de tareas con varias funciones: puedes sincronizarlo con todos tus dispositivos, compartir tareas con los demás, y obtener correo electrónico o mensajes de texto recordatorios de las cosas que hay que hacer.

8. SpringPad

SpringPad te permite organizar todas tus notas, sitios web favoritos y la inspiración en línea en diferentes carpetas. Tiene una apariencia agradable, también.

9. HabitForge

La formación de un nuevo hábito no es fácil, así que HabitForge realiza un seguimiento de lo bien que estás haciendo una tarea o función nueva con simples recordatorios y check-ins.

10. Evernote

Evernote te ayuda a recordar todo, sea textos, fotos o notas de audio y “recortes” de sitios web.

11. Hemingway

Hemingway. Conecta el correo electrónico (o cualquier otra escritura) para medir si es legible, clara… Una aplicación ingeniosa para conseguir mayor éxito en tus escritos. En inglés.

Fuente: Euroresidentes