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“Una odontología diferente”

Tener cuidado con la higiene bucal es de suma importancia porque ayuda tanto para una buena salud, como para elevar el autoestima de una persona, sin olvidar que la sonrisa es la mejor carta de presentación. Por eso es indispensable contar con un sitio que nos brinde la mejor atención.

Texto: Sandra Gómez
Fotos: William Morales

La doctora Tatiana Cevallos es odontóloga especialista en endodoncia y trabaja en Odontocenter por casi diez años, nos habla sobre los beneficios que esta clínica nos ofrece y la gerencia en Cumbayá.

En Odontocenter Cumbayá tenemos todos los servicios de una clínica moderna y que está a la vanguardia

¿Qué hace diferente a Odontocenter de otras clínicas odontológicas en cuanto a sus colaboradores?

Cuando ingresé vi que es una clínica totalmente diferente, que no se maneja igual que los otros consultorios, aquí hay un compromiso con el paciente y con el profesional. El doctor Jimmy Tintín (fundador de las clínicas Odontocenter) se ha enfocado en estar en una constante capacitación con los profesionales y eso genera mucho compromiso con él y con la empresa (…) Es increíble porque nos hace sentir amor a nuestra profesión, un compromiso que no se ve en otros lugares.

¿Qué los motivo para instaurar una sucursal de la clínica Odontocener en Cumbayá?

Una de las razones que analizamos con el doctor Tintín y su esposa, la doctora Lizzette Pazmiño, fue que nosotros tenemos muchos pacientes de provincia que se desplazaban desde diferentes partes del país. El compromiso que tenemos con el paciente de darle un mejor servicio fue la razón principal para abrir en Cumbayá. Hemos tenido una muy buena acogida en el sector porque no solo estamos enfocados en el sector norte del país. Tenemos muchos pacientes de Puembo, Yaruquí, Tumbaco, Cumbayá, Sangolquí, ellos prefieren venir acá para no entrar a la ciudad de Quito.

¿Qué servicios presta Odontocenter Cumbayá?

Tenemos todos los servicios de una clínica moderna y que está a la vanguardia: ortodoncia, endodoncia, periodoncia, odontopediatría. También tenemos cirugía oral, implantes, rehabilitación estética, área de operatoria dental, capacitados en las últimas técnicas odontológicas. Asimismo estamos adecuando un área en el segundo piso que va a ser nuestra área dedicada únicamente a los más pequeños, llamada Odontokids. Estamos contentos de estar acá y los pacientes vienen con gusto porque reciben el calor humano que aprendí en la clínica de Quito, que intentamos replicar en Cumbayá.

¿Cuál es la diferencia de otras clínicas en cuanto a la atención?

La odontología es álgida. Nuestros pacientes nos dicen que somos la última esperanza que tienen porque han pasado por tantos odontólogos y han tenido tan malas experiencias. Aquí se sienten acogidos porque tenemos una forma diferente de tratarlos. Al entrar se siente un calor humano y no sientes una clínica fría que te llaman por tu nombre y dicen venga siéntese, van a trabajar contigo hasta una hora, luego a pagar, y chao. Nosotros intentamos dar el calor de familia porque si nosotros le damos ese cariño, el paciente se queda con nosotros, y decide hacerse los tratamientos porque siente la confianza y siente que le estamos hablando con la verdad.

Muchos de los pacientes vienen y se sientan a tomar un café con nosotros, vienen de visita y son personas que hemos terminado su tratamiento. Es la amistad y la seguridad que proporcionamos por nuestra prioridad que es la salud, por eso les recibimos con los brazos abiertos, porque nos preocupamos por ustedes, como personas y como pacientes.


¿Por qué asistir a Odontocenter en lugar de otra clínica?

Nosotros tenemos profesionales excelentes porque son los mejores del país. Estamos enfocados en capacitarles con las últimas tendencias de odontología, materiales y la última tecnología.

Entonces, eso sí atrae a los pacientes y darles el cariño que no se ve en la odontología y hemos roto ese mito del odontólogo que solo sacaba las muelas. Odontología con ética, calidad y calidez es nuestro lema. Hacer una odontología diferente, no una odontología que tengamos miedo o que veamos con temor al odontólogo. Hacemos que nuestros pacientes vengan con gusto y llamen por su cita, eso es lo lindo.

Odontología con ética, calidad y calidez es nuestro lema.

¿Cuáles son las diferencias entre Odontocenter Quito y Cumbayá?

En Cumbayá tenemos pacientes diferentes que la matriz, nos exigen más y eso es un reto para nosotros. Aquí hay mucha exigencia, quizás más que en la matriz. Entonces, nosotros estamos enfocados a que los pacientes vean que nosotros sí somos los mejores y por eso nos va muy bien.

¿Cuál ha sido su mejor experiencia en Odontocenter Cumbayá?

Estar a cargo de la clínica en Cumbayá es un reto que el doctor Tintín me ayudó. Yo estaba indecisa si lanzarme o no al estrellato. El doctor me dijo: “ahora entiendes lo que yo hacía en matriz”. La experiencia de ser gerente es algo que no me imaginaba, pero el doctor y mi familia me empujaron a este nuevo reto porque soy odontóloga. Ahora, el doctor Tintín me dice que hemos superado las expectativas porque la clínica ha crecido increíblemente, porque tenemos una cantidad de pacientes impresionante y todos están contentos con nosotros. Estoy luchando por crecer y ser mejor cada día, pero estoy luchando por eso y ha sido increíble gerenciar la clínica en Cumbayá.

¿Cuál ha sido la mayor dificultad que ha enfrentado en la gerencia?

Es difícil manejar al personal, en ocasiones tenemos un talento humano que no se compromete y no sigue la filosofía. Es ahí donde nosotros capacitamos y dirigimos para un mejor servicio, ética, calidad y calidez.

Experiencia del cantautor ecuatoriano Israel Brito

En Odontocenter, el servicio es de primera, están pendientes de cada detalle

Israel Brito lanzó en octubre pasado su nuevo disco: Canto Mestizo, un homenaje al pasillo ecuatoriano. Ahora, el cantautor nos cuenta su experiencia con Odontocenter.

¿Cómo ha sido tu experiencia con Odontocenter?

Ha sido una experiencia de amigos. Conocí al doctor Jimmy, quien también es ambateño al igual que yo, y a Liz (su esposa) en la elección de la reina de Ambato. Jimmy me dijo: “que te parece si hacemos un acercamiento y buscamos una forma de trabajar”. En esa época, el doctor tenía su consultorio en la avenida Eloy Alfaro (norte de Quito) e hicimos un convenio, donde yo representaba algo de imagen y él ponía su servicio odontológico. De esto, que suena tan frío como una transacción comercial apareció una gran amistad. Con Jimmy y con Liz tenemos una amistad de muchos años. He tenido la posibilidad de cantar en momentos especiales de su vida. La experiencia ha sido maravillosa, desde lo personal y luego encontrarme con profesionales de primer nivel que cuidan cada detalle en el servicio al cliente, eso les diferencia totalmente en el mercado, que es muy competitivo. Odontocenter tiene mucha alma y eso se siente cada vez que pisas sus instalaciones.

¿Por qué recomendar Odontocenter?

Primero, porque se van a encontrar con un grupo de personas que trabajan desde lo humano. Llegas a Odontocenter y te encuentras con un ambiente agradable y aquí hay un grupo humano que se ha juntado, y son personas estupendas. Luego, el servicio es de primera, están pendientes de cada detalle, desde que entras hasta llegar a tu especialista, como se lleva el control, etc. Es una experiencia maravillosa.

Matriz:  Isla San Cristóbal N42-81 y Tomás de Berlanga                               Cumbayá:  Av. Interoceánica, Centro Comercial Cumbayá Local # 1
Guayaquil: Av. Jorge Pérez Concha 311 y Todos los Santos (Urdesa)
Celular:     0983395876
Teléfono:  1700 ODONTO (636686)

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